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고객센터 안내

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개발과정안내

로고오케이의 개발 프로세스를 소개합니다.

로고오케이는 온라인에 최적화된 방식으로 프로젝트가 진행됩니다.


	회원가입→의뢰서작성→프로젝트상담→시안검수→로고확정→응용디자인→최종파일받기

회원가입

로고오케이는 회원제로 운영하므로, 제작의뢰 전에 회원가입을 먼저 하셔야 합니다.
회원가입 아이콘을 통해 회원가입 페이지의 개인정보를 간략하게 입력하여 회원가입을 마칩니다.

작업의뢰

적절한 가격대의 클래스를 선택하셨다면, 의뢰서를 통하여 개발배경과 회사/사업/제품 등의 정보를 전달합니다.
의뢰된 프로젝트는 수주현황에 등록되고 보충자료나 미비내용을 추가할 수 있습니다.
상황아이콘이 [접수/입금대기]중으로 표시됩니다.

착수금 결제

로고오케이는 선결제로 운영되므로 카드 및 무통장으로 착수금을 결제합니다.
결제가 확인되면 실시간으로 입금확인 문자메시지가 고객의 휴대폰으로 전송되며, 상황아이콘이 [입금확인/검토중]으로 변경됩니다.

담당자 배정

신청하신 의뢰서를 검토하여 고객님의 프로젝트와 가장 적합한 프로젝트담당자(PM: Project Manager)를 선정합니다.
수주현황 페이지에 담당자의 이름 및 연락처가 표기되며, 상황아이콘이 [검토완료/작업착수]로 변경됩니다.

프로젝트 상담

배정된 담당자는 고객님께 유선상으로 상담 문의 드립니다.
통화내용을 토대로 프로젝트 개발일정을 수립하고 고객님께 알려드립니다.

경쟁사 및 정보수집

동종 잘나가는 경쟁사를 검토하고 관련정보를 수집합니다.
때에 따라 시장조사를 시행합니다.
아이디어 회의를 통해 컨셉을 도출합니다.

시안제시

약2~6일 후 담당자가 아이디어 한 후보 안을 내부 검토 및 선별하여 고객님께 5종의 1차 시안을 사이트 상에 제시함과 동시에 메일과 문자메시지로 알려드립니다.
이때 상황아이콘이 [시안을확인하세요]로 변경됩니다.

시안검수

시안등록 통지를 받으시면 수주현황 페이지를 통해 등록된 시안을 확인하신 후 의견입력란에 의견을 남겨주시면 됩니다.
추가자료/참고자료 또한 등록이 가능합니다.

재시안 제시 및 검토

고객님께서 요청하신 내용을 적극 반영하여 2차 시안을 준비합니다.
시안을 준비하는 동안은 상황아이콘이 [재시안준비중]으로 표시됩니다.
준비된 시안을 수주현황 페이지에 등록하여 알려드립니다.
재시안요청 및 수정요청을 하거나 최종로고를 확정합니다.

활용시스템

기본시스템 외에 가로형/세로형 및 국/영문, 활용시스템을 제작하게 됩니다.
활용시스템을 수주현황 페이지에서 확인하신 후 확정합니다.

응용디자인

의뢰 시 부가서비스(케릭터/네이밍/명함)를 신청 하셨다면 해당 디자인을 제시 받습니다.
진행프로젝트 별 서비스를 요청하시어 완료합니다.

제작 및 배송

명함 및 매뉴얼 북을 신청하셨다면 해당상품이 제작 발주됩니다.
제작 완료되면 로젠택배를 통해 배송되며 이때 주문의뢰 목록에서 송장번호를 확인하실 수 있습니다.

완료

로고오케이에 제작의뢰를 하셨던 많은 분들께서는 만족의 메시지를 전달하셨습니다.
그 중 주위에 권유해 재신청하신 분들 또한 상당수입니다.
항상 최선을 다하는 로고오케이의 모습을 보여드리겠습니다.

회사소개 l 고객센터 l 찾아오시는길

주식회사오케이는 사람을 소중이 여깁니다.